마지막 업데이트 날짜: 2026-05-26

본 정책을 읽어주셔서 감사합니다. 본 문서에 명시된 권리 및 의무는 다음 주체가 부담하며, 구체적인 공식 연락처 정보는 다음과 같습니다.

  • 회사명: 香港長隆數字科技有限公司(Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.)
  • 사무실 주소: UNIT G320, 3/F, KA MING COURT, 688-690 CASTLE PEAK ROAD, LAI CHI KOK, HONG KONG
  • 문의 이메일: service@mail.tigh-buy.com
  • 1. 브랜드 스토리

    tigh-buy은(는) 처음에 작은 규모의 프로젝트로 시작되었습니다. 그 창립 초창기에는 '정성껏 엄선한 아이템 한 가지'만으로도 일상에 미묘하고도 아름다운 변화를 가져다줄 수 있다는 믿음이 있었습니다.

    창립자는 의류 회사에서 수년간 바이어로 근무한 경험이 있습니다. 그 기간 동안 그는 고객들이 찾는 것이 단지 옷 그 자체만이 아니라는 점을 점차 깨닫게 되었습니다. 오히려 고객들은 개인의 라이프스타일과 미적 취향을 표현하는 '매개체'가 되어줄 제품을 찾고 있었습니다.

    처음에 저희의 구상은 의류 분야에만 집중하는 것이었습니다. 하지만 고객들과 소통하고 교류하는 과정에서, 저희는 '전방위적 쇼핑 경험'에 대한 잠재적 니즈를 발견했습니다. 이러한 경험은 자연스럽게 의류의 범주를 넘어, 이와 어우러지는 가방, 신발, 그리고 다양한 라이프스타일 액세서리로까지 확장되었습니다.

    이러한 과정을 거쳐 tigh-buy은(는) 끊임없는 변화를 거듭한 끝에, 오늘날과 같은 '라이프스타일 패션 편집숍'의 형태를 갖추게 되었습니다. 저희는 이제 단순히 독립된 개별 상품만을 판매하는 데 국한되지 않고, 다양한 영역을 아우르는 풍성한 아이템들을 세심하게 엄선하여 선보이고 있습니다. 이 모든 물건은 고객 여러분이 꿈꾸는 이상적인 삶의 온전한 그림을 그려나갈 수 있도록 돕기 위해 디자인되었습니다.

    2. 경영 철학 및 운영 범위

    운영 범위
    저희는 '의류 전문점'으로서, 일상생활에 필요한 다양한 의류를 엄선하여 선보이고 있습니다. 이는 비록 모든 개별 상품을 일일이 나열하지는 않았을지라도, 저희의 제품군이 사계절 내내 고객 여러분의 필요를 포괄적으로 충족시켜 드린다는 것을 의미합니다.

    철학

  • 불필요한 중간을 생략한다 : 유통 단계를 최소화하여 합리적인 가격을 유지하면서도, 품질 기준은 절대 낮추지 않습니다.
  • 상품에 대한 정직한 설명 : 원단, 원산지, 세탁 방법 등 실제 정보만 제공합니다. 과장된 마케팅 문구나 거짓 후기를 사용하지 않습니다.
  • 고객의 선택을 존중한다 : 무분별한 할인 이벤트나 재촉 구매를 유도하지 않으며, 고객이 스스로 결정할 수 있는 충분한 시간과 정보를 제공합니다.
  • 3. 비전 및 핵심 가치

    비전
    우리는 일상 속에 쌓여가는 사물들로부터 얻는 소소한 만족감이, 궁극적으로는 우리의 전반적인 삶의 질을 한 단계 높여줄 것이라 굳게 믿습니다. tigh-buy은 한국에서 가장 '신뢰받는 라이프스타일 의류 스토어'가 되고자 합니다. 여기서 말하는 '신뢰'란 정확하고 상세한 제품 정보를 제공하고, 발생 가능한 모든 문제를 신속하고 올바르게 해결하며, 고객 여러분께 언제나 변함없이 수준 높은 서비스를 선사하는 것을 의미합니다.

    핵심 가치

  • 진실성 : 상품의 장점만 나열하지 않고, 주의해야 할 점도 함께 안내합니다.
  • 단순함 : 불필요한 디자인이나 기능을 배제하고, 오래 사용할 수 있는 기본에 충실합니다.
  • 지역 사회와의 연결 : 배송 과정에서 발생하는 포장재를 최소화하고, 한국 내 물류 센터를 통해 일자리 창출에 기여합니다.
  • 4. 팀 배경

    저희 팀은 주요 온·오프라인 패션 커머스 플랫폼에서 상품 기획(MD), 유통 물류, 고객 경험(CX)을 두루 거친 현업 실무자들로 구성되어 있습니다.

    각 멤버는 의류 섬유학, 소비자 심리, 유통 물류 등 각자의 전문 분야를 바탕으로 시너지를 내고 있으며, ‘판매 이후에 진짜 관계가 시작된다’는 철학 아래 고객이 끊임없이 다시 찾는 독보적인 스토어를 만들어가고 있습니다.

    특히 패션 브랜드 MD 출신의 대표를 필두로, 수많은 제품의 생산부터 소비에 이르는 전 과정을 현장에서 직접 치열하게 경험해 왔습니다. 이러한 숙련된 노하우를 바탕으로, 현재도 모든 출고 제품의 최종 품질 검수를 대표가 직접 까다롭게 진행하며 타협 없는 퀄리티를 유지하고 있습니다.

    5. 법적 고지 및 고객 권리

    관련 법규 준수
    tigh-buy 는 다음의 법률을 준수하며, 고객님의 권리가 법보다 축소되지 않도록 합니다.

  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 청약철회, 계약 해제, 환불 절차를 법정 기준 이상으로 운영합니다.
  • 개인정보 보호법 : 주문 및 배송에 필요한 최소 정보만 수집하며, 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 표시·광고의 공정화에 관한 법률 : 허위·과장 광고를 금지하며, 원산지, 성분, 가격 정보를 항상 공개합니다.
  • 소비자 권리 안내

  • 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능 (단, 소비자 귀책사유로 상품이 훼손된 경우 제외).
  • 오배송, 불량 상품의 경우 배송비를 포함한 전액 환불 또는 교환.
  • 반품 주소는 고객센터 이메일로 요청 시 별도 안내 (자발적 반품 시 왕복 배송비는 고객 부담 가능).
  • 면책 조항
    본 페이지에 명시된 정보는 상품 구매 결정의 참고자료로만 사용되어야 하며, 개인의 취향이나 체형에 따른 불만족에 대해 법정 소비자 권리 이상의 책임을 묻지 않습니다. 저희는 오직 소비자 보호법이 정한 범위 내에서 최선의 해결책을 제공합니다.