최종 업데이트: 2025년 10월 30일

런화이 류정 전자상거래 유한회사.의 tigh-buy 스토어에 오신 것을 환영합니다! 저희 제품과 서비스에 대한 이해를 돕기 위해 다음과 같은 FAQ를 준비했습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. 제품 정보

Q: 제품에 대한 자세한 정보는 어떻게 얻을 수 있나요?

A: 각 제품 페이지에서 자세한 설명, 사양 및 사용자 리뷰를 확인하실 수 있습니다. 자세한 내용은 이메일이나 전화로 문의해 주세요.

Q: 제품이 안전 기준을 충족하나요?

A: 모든 제품은 관련 국제 안전 기준을 충족하고 엄격한 품질 테스트를 거칩니다.

2. 주문 및 결제

Q: 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

A: 신용카드(Visa, MasterCard) 및 기타 결제 수단을 포함한 다양한 결제 수단을 사용하실 수 있습니다. 결제 수단은 결제 페이지에 표시됩니다.

Q: 주문이 성공적으로 배송되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

A: 주문이 성공적으로 발송되면 주문 정보와 주문 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

3. 배송

Q: 주문 상품은 언제 발송되나요?

A: 주문 확인 후 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 발송됩니다. 정확한 발송 기간은 상품 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q: 주문 내역은 어떻게 조회할 수 있나요?

A: 발송 후, 추적 번호를 받게 됩니다. 매장이나 물류 업체 웹사이트에서 주문 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

4. 반품 및 교환 정책

Q: 받으신 상품에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 상품 수령 후 7일 이내에 관련 사진과 주문 정보를 보내주시면 최대한 빨리 반품 또는 교환을 도와드리겠습니다.

5. 고객 지원

Q: 고객 지원은 어떻게 문의하나요?

A: 다음 방법으로 문의하실 수 있습니다.

전화: 19268491571

이메일: service@mail.tigh-buy.com

6. 자주 묻는 질문

Q: 영업 시간은 어떻게 되나요?

A: 온라인 고객 서비스팀은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 런화이 류정 전자상거래 유한회사.의 tigh-buy제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 이 FAQ가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. 고객님께 최고의 제품과 서비스를 제공해 드리겠습니다!